Терпение и внимательность: Менеджер по продажам Брюс знает, что мне нужно. Часто, когда я обдумываю первый шаг, он уже обдумывает для меня третий шаг или даже дальнейший. Например, когда я выражал свои сомнения, он говорил мне, что первоначальная цитата уже включала то, в чем у меня были сомнения, и я чувствовал большое облегчение!